Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://feves-chocolat.myshopify.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à nathanvazquez64310@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
62 rue Paul Jean Toulet, Salies De Béarn, 64270, France
Léa Vazquez
Ma passion pour le monde du chocolat a pris racine lors d'un petit atelier privé que j'ai eu la chance de suivre à l'âge de 12 ans. Cette expérience a été le point de départ d'une véritable révélation. Après avoir suivi deux années de formation en pâtisserie, j'ai eu l'opportunité de découvrir l'art du travail du chocolat et de plonger dans ses plaisirs gustatifs.
À l'âge de 25 ans, j'ai pris une décision audacieuse : je me suis lancé dans l'aventure de la création de ma propre entreprise. Mon objectif était clair : apporter une spécificité unique à mon métier en adoptant la philosophie du "Bean to Bar". Cette approche me permet de maîtriser chaque étape de la production du chocolat, depuis la sélection des fèves de cacao jusqu'à la dégustation finale.
Ce qui me passionne le plus dans ce processus, c'est ma capacité à apporter ma touche personnelle à chaque origine de cacao que je travaille. L'équilibre des saveurs est un art précis et délicat, et j'ai dédié mon expertise à le perfectionner. Chaque tablette de chocolat que je crée est le résultat d'un équilibre minutieux, révélant les caractéristiques uniques de chaque origine de cacao de manière à satisfaire les palais les plus exigeants.
Ainsi, mon parcours dans le monde du chocolat est un voyage passionnant qui évolue constamment, où je m'efforce de créer des expériences gustatives inoubliables pour ceux qui apprécient le vrai goût du cacao.
Nathalie Vazquez
La gestion de l'entreprise est non seulement mon métier. Accompagner Léa dans cette aventure entrepreneuriale était pour moi une évidence. Nous savions tous les deux que nous devions nous armer de détermination et d'engagement pour faire face à la charge de travail considérable qui incombe au chef d'entreprise.
L'une de nos priorités constantes a été de développer la notoriété de notre entreprise, et nous avons compris que cela dépendait en grande partie de la qualité de nos créations chocolatées. Nous sommes profondément convaincus que chaque chocolat que nous produisons doit être une véritable œuvre d'art gustative. C'est pourquoi nous consacrons un soin minutieux à chaque étape de la fabrication, de la sélection des fèves de cacao à la confection des tablettes de chocolat.
Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité, l'authenticité et l'innovation dans le domaine du chocolat. Notre mission est de faire découvrir à nos clients la richesse des saveurs et des textures du cacao, tout en construisant une réputation solide pour notre entreprise. Chaque jour, nous nous efforçons de créer des chocolats exceptionnels qui laissent une impression durable sur les papilles de ceux qui les dégustent.
Ainsi, la gestion de notre entreprise va bien au-delà des aspects administratifs ; elle se traduit par un dévouement total à la création de délices chocolatés qui reflètent notre passion pour l'excellence et qui contribuent à établir la réputation exceptionnelle de notre marque.
Nos convictions
Lorsque nous choisissons de travailler avec des Coopératives Bio pour l'approvisionnement de nos fèves de cacao, notre engagement va au-delà de la simple recherche de matières premières de qualité. Il s'agit d'une conviction profonde que nous partageons. En privilégiant ces coopératives, nous garantissons aux producteurs de cacao un salaire supérieur à la moyenne, contribuant ainsi à améliorer leur qualité de vie.
Pour nous, cet engagement revêt une importance capitale, tant du point de vue humain que de celui de la préservation de la planète. Nous considérons que dans l'industrie du chocolat, où le luxe est souvent associé au produit final, il est impératif de s'affranchir du poids de la misère qui règne parfois sur les plantations de cacao. C'est une responsabilité morale que nous assumons pleinement en tant que producteurs de chocolat.
En tant que consommateurs de ce produit d'exception, nous croyons qu'il est de notre devoir de soutenir une chaîne d'approvisionnement éthique et équitable. Cela signifie que nous devons pratiquer un tarif juste pour nos produits, permettant ainsi au plus grand nombre de découvrir un chocolat de qualité exceptionnelle.
Pour Léa et moi, cela va au-delà d'un simple engagement commercial. C'est une conviction ancrée dans notre philosophie d'entreprise, qui vise à promouvoir la justice sociale et environnementale tout en offrant des produits qui éveillent les sens et enchantent les papilles. Chaque carré de chocolat que nous créons est le fruit de cet engagement, un symbole de notre désir de faire du bien au monde à travers le plaisir gustatif.
